第90节(第2页)
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男人苦笑:“其实这官司肯定败诉,您不用多花费。”
李霞坐着沉思,没急着说话。这一步到底是打官司还是将事情花钱压下来?如果压下来,对方会不会兵行险着故意制造事故?如果不压,对她们厂的影响又会有多少?
这个事儿是危险中伴随着机遇,火灾的负面影响已经消除,官方消息就是起火点是插座和电线,而且他们使用不当,还将湿衣服覆盖在电暖气上。无视电暖气正上方写着的请勿覆盖四个大字。
“我觉得官司就让它那么着吧。”
李霞如此说,韩军也反应了过来。很快她就要接受电视台采访,到时候有很多可操作的。至于官司,如今媒体不会再关注,等再次报道的时候是开庭。到时官司胜诉,又是一波舆论造势。彩虹果然质量过硬,瞧瞧胜诉了吧。
“我看行。”
“如今我们已经快速给出应对,起火跟我们的产品没有任何关系。官方给出了调查结果,媒体不敢胡乱报道,之后再关注这个得是官司判决下来……”
李霞接话:“这段时间我们利用舆论给自己造势,替咱们的品牌打一波广告。这回是插板起火,我在节目上承诺每卖出一个大功率的电器就赠送一个质量过硬的插板。你去联系插板生产厂家,一定得是质量过硬的。”
韩军一拍手:“你这反应也太快了。这么一来咱们厂在消费者心中的形象又上一个档次。”
摆平了对自己的负面影响,接下来顺水推舟。这家着火的男人无奈一笑,觉得这俩能力好强。之前还急着往下压呢,事情出现转机立马开始给自己造势。这女人也舍得啊,一台就送一个插板,那得送多少钱。
树欲静而风不止,已经知道是有人在捣鬼,事情不能处理的太急,免得对方狗急跳墙再人为的找麻烦制造舆论。既然已经到这一步,那不如因势利导,将事情控制在可控范围内。
所谓此一时彼一时,商场如战场,瞬息万变,十分考验人的
应对能力。
韩军转头瞪着他,他吓的就是一哆嗦。这男人太狠了,胳膊说卸就给他卸了。而且如今安上去完好如初,外人根本看不出来,可他内里的疼又有谁知道。
“不许再在任何新闻媒体胡说八道,否则……”
韩军抬手,骨节咔咔作响。男人已经被吓的直点头话都不知道咋说了,他还补上一句。“丧良心的钱小心有命挣没命花,你家儿子好像不到一岁吧。”
“放心,放心。我答应对方的就是之前报纸的那些话,然后起诉你们,其余的我保证什么都不说。”
“如果他们安排媒体采访你呢?”
“……一切自有公论,让大家听官方消息。”
“你家老母亲是否将宝宝的湿衣服放在了电暖气上?”
“我不在家不知道。但消防队去灭的火,他们看到了那可能就,毕竟母亲年纪大了,糊涂是有的。”
使用不当、引导消费者往正确的认知上走。因为取暖器上方明确大字写着不可覆盖。大家看到这一点,立马就联想到老太太不识字使用不当上。再加上插板起火,这两项已经让人不会再怀疑产品质量。
快速的反应,让事情有了转机。电视里先是报道了火灾,接着就报道了火灾是因为使用不当,线路老化,插座不合格等引发。负面的东西没在消费者脑海中发酵,已经转为正面的。
李霞在市里请所有的经销商吃饭,大家人手一份官方给出的报告。如果有人质疑就拿这个。新闻媒体这段时间不会再关注这个事儿,那么接下里就是消费者的口口相传。电视里已经看到报道不是产品质量问题,再亲眼看到官方的报告,就算有一丝质疑也会消失。
“麻烦大家多宣传了。口口相传,虽然费劲儿些,但也能积累口碑。年底根据销量给大家返点,售后这块儿我们也已经招聘了许多技术人员,服务绝对到位。”
一位经销商笑道:“没问题,咱都合作多少年了,对李老板我们信得过。”
好多都是从她们卖黑白电视机就积累下的客户,利益和交情纠葛,大家乐意帮这个忙。而且他们在李霞那里的订单不止这一点儿,如果她们厂子出事,他们也不会有好。
这边事情到了一个段落,官司不是短时间能出结果的,而且他们也已经安排好,不怕对方使坏。
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