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关键客户管理策略
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第8章(第1页)

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ka5o%是老员工,跟随林奕然一路走过来的,林奕然对他们就像朋友,从未硬性要求过什么。张光明知道他管理遇到的瓶颈,调个专业做管理的商务经理过来,对老员工也好下手。再者说,空降而来的管理者是他的下属,受命于他,张光明依旧是将ka全权交付于他,毫无保留地信任他。

商务经理墨守成规循规蹈矩,对ka管理是极大的助力。张光明深谋远虑一石二鸟,既不让林奕然难做,同时又解决了ka的问题。

林奕然当机立断:“用商务的人,张总您看谁合适就让谁来,我都行。”

于是,王爽就职ka总监。

林奕然记得,陈夕刚来ka时面访技巧一塌糊涂,显然是没人引带。仅靠多打电话覆盖签约客户,这两年要付出比其它人更多的努力。林奕然认可陈夕的勤奋,同时也为他心疼。

上午,陈夕看王爽那表情,像是吃了苍蝇一样,林奕然看在眼里,记在心里。

王爽是张光明挑的人,林奕然不会让她难做。

但是欺负我的人,也不会让你太好做。

修长的手指摇香、洗茶,林奕然面上依旧笑着:“不同体系有不同的管理方式,ka不是电销。”

王爽盯盯看着他那双出神入化的手,对他所说的客户积累方式云里雾里半知半解。

“ka各有所长,刘雪莹地产行业有资源,马哥沉淀15年有老客户人脉,李华竞对资源挖的狠,这些都是他们在行业、圈层中的优势,商务完全可以拿来复制,但商务如果专心研究圈层,就完不成每天8o个电话的kpI了。”

林奕然笑着封壶、分杯,给王爽奉茶。王爽虽然看不明白他这番操作,但就是莫名觉着新领导挺nB。商务曾经做过圈层覆盖,效果不是很理想,并不是所有人都能扎根房产行业,扎根澜海15年,扎根竞对的。看来ka大咖各有所长。

“上面说的是可复制的客户积累方式,但ka也有不可复制的方式。杨斌在俞城商会有副主席身份,张元吉在税务口、教育口有人脉,孟海是华北地区屈一指的广告人。”

林奕然说到这里顿了下,继续道,“张元吉确实不是以销售的身份入职澜海,社会习气重一些,王总多担待。”

王爽心想:怪不得张元吉说话那么冲,原来是人脉大拿啊,名副其实的“关系户”

,纯纯靠关系吃饭的,底气足。

“孟海离职的事儿不是针对你,他上个月就与我说了,客户基本也交接完毕,流程你帮他走下就行。”

林奕然抿了口茶,心想:俩王八蛋一天就会挑事儿,还得我给你俩往回圆。

“领导,这都小事儿,我没往心里去。”

王爽因为这事儿憋了大半天,无非就是想听两句安慰。

“这茶好啊!”

王爽抿了口茶,决定相逢一笑泯恩仇。她虽不懂茶,但看林奕然忙活大半天,下意识觉着这茶就应该是好的。

林奕然笑而不语,心想:日后的路还长着呢,这帮犊子有你受的。

“呃,领导,陈夕要离职的事儿也跟您说了吧?”

“他要离职?”

林奕然霎时笑不出来。他没想到昨天那事儿对陈夕触动这么大,直接给人弄得要离职。

ka就你最不省心,你比那群犊子加起来还不省心!

王爽说:“是啊,他说让您尽快审批。”

澜海与大多数公司一样,员工离职递交辞呈即可,但销售离职涉及业绩提成,需要领导逐层审批。

林奕然收了茶杯,面色依旧波澜不惊,故作淡定道:“你批完了?”

你要是批了,我就不好搞了。他要是离职,你这季度别想好了。

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