第二章囚牛（第1页）

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传闻龙生九子，其一曰囚牛，为青龙与老牛所生，性顽愚，好金声，辨万音。。。。。。

。。。。。。

第一回星稀月朗无人处，谁家玉笛暗飞声

桑桑又是火急火燎地一回到办公室，便招呼大家伙集合：“开个短会！”

办公桌上传来悉悉索索的声音，众人各自从抽屉中翻出笔记本，做着记录的准备。

桑桑拿了张办公椅，反坐在了办公室中心的位置，笔记本靠在椅背头上，略略向外倾斜成3o度的夹角。

“今天的晨会，主要还是动迁基地违建勘定的相关投诉和全辖区、重点是学区房片区的违建注记的相关投诉保障工作。“

办公室的四顶吸顶灯中有一个最近坏了，报修三天也没见人来，灯光一闪一闪的在笔记本上忽明忽暗，她不得不经常举起笔记本凑近看。

”

额。。。。。我们以后在信访回复中需要注意的是：所有违建认定的都是依据产权证明作出的，如果涉及宅基地、地契等历史遗留问题的情况，参照86年和18年两个原则，即主体建筑86年以前建成，附加建筑18年以前入库的不认定为违建。”

灯又连续闪了几下，桑桑不得不再一次凑近那本棕黄色的笔记本，搜索着记录的领导言的重点：”

哦，这个着重强调一下，相关解释工作大家要根据全区统一口径回复。最重要的是回复技巧，不得出现不清楚、不知道的情况，要说我去了解一下，然后回电给您。大王说，大家不要认为区里的这个要求是吹毛求疵，我们现在耍小聪明把事情往外推，但事实上这些就是违建，城管是托底部门，如果大家都事不关己、落井下石，到时人家就问一句是违建你们城管为什么不拆，停在杠头上的还是我们城管。所以大家要有大局观，宁可自己多磨些嘴皮子，把事情解决在自己手上，这样事情才更加可控，心里才更加有底。“

大王是负责信访和案审的副中队长，被豪哥称作观澜中队最大的汉奸，刀刃向内，将舍己为人做到极致。

大王以前是袁哥的小跟班，在袁哥出事之后才火线提干的，坊间一直有说他这个位子是原来老朱向区局和街道争取来给袁哥的，也不知道是哪方的菩萨保佑让他捡了这个大漏。

”

这次的集中注记工作是全区统一行动，在信访方面也有排名考核，集中重复投诉或不满意件排名靠后的街镇要接受区领导的问责。所以大家必须认真对待。“

”

知道了桑哥，反正遇到解释不清、难搞的，就用二张的那个办法，回复时间拉拉长，反正在投诉回复期内的重复诉求是可以向新区申请销项的。“子豪停下了手中的笔回应道。

”

非常时期非常手段，一切为了排名！“桑桑肯定了豪哥的说法，这种内部之间的互相打气的氛围也就是天选牛马之间的惺惺相惜，领导只以结果为导向展开评价。

整体来说，老上访户毕竟是少数，大多数投诉人只要根据模板有理有节的回复，就能实现7o%的信访处置满意率。但观澜街道作为滨海市的重点区域是要处处争第一的，95%的满意率指标压下来，所有的工作就必须精益求精，必须合理利用规则，减少失分项。

“上周。。。。。。”

老张刚准备开始讲上周工作和本周计划，桑桑打断了他，”

哦，对了还有一件事。“

桑桑举着那棕黄色笔记本用手指戳着这页最下方的用笔圈出来的一排字说：“有一个重复三次的投诉，一个姓马的老太太说是夜间施工，值班的同志比现场检查、比对工地监控都确定没有夜施，中队的意思是最好撤诉，本月的不属实指标已经满了。谢队在区局培训，团座要早起不方便上夜班。。。。。。”

“哦了，我今晚调个值班去看一眼，说道说道，让老太太别往夜施上投诉。”

子豪抢白道。

桑桑嘴角扬起，向子豪竖起了大拇哥。

在角落里，袁安的嘴唇似乎微微抽动了几下，最终还是没说出话来。

然后就是例行从老张开始，大家各自介绍上周工作总结和本周重点任务，尤其是老张，除了介绍工作情况外还会讲一些最新的政策或者案例，有些是各区执法局公众号上的、有的是学习强国上的。像他这样年纪的军转干部在基层一线执法中已经很难适应数字化转型的要求了，但完全放任不管，不仅自己会自暴自弃，还容易影响团队的氛围。所以对于老张的使用也是老朱的一个妙手。毕竟人有千面，真有一部分人就很吃老张的气场，在信访工作中能起到药到病除的作用。

周一的上午总是这样，一个小队的工作布置会在中队的工作布置会后又开了67分钟，周一的上午，大家看起来都很忙，又似乎什么都没做。

。。。。。。

当天夜里，由于备勤期间新的规定，子豪不能待在休息室睡觉，也不能在自己办公室玩游戏或刷视频。之能在会议室的监控之下撑着眼皮跟困意作斗争。

会议室墙上的钟离重合还有不到五格，实在撑不住的孩子把趴在桌上休息的两个辅助人员叫起来唠嗑。

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第二章 囚牛（第1页）

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